NovaMora: ervaringen, kosten en opzeggen

Wat is NovaMora?

NovaMora noemt zichzelf een datingsite “voor singles en stellen die op zoek zijn naar een spannende date”. Een date hoeft daar niet tot een relatie te leiden. Erachter zit Novamora B.V., Kerkenbos 1059 in Nijmegen (KvK 67870910). De site hoort bij Sexy Dating Networks, net als RegioSwingers. Je moet minimaal 18 zijn. Volgens de site adverteert NovaMora op radio en tv, waardoor er dagelijks nieuwe leden bijkomen.

Inloggen bij NovaMora

Je logt in op novamora.nl met je profielnaam en wachtwoord, niet met je e-mailadres. Kies je “Ingelogd blijven”, dan hoef je dat op je eigen apparaat niet elke keer te doen. Wachtwoord vergeten? Klik bij Inloggen op “Wachtwoord opvragen” en vul het e-mailadres in waarmee je je aanmeldde. Je krijgt dan een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Je profielnaam kun je na het inschrijven niet meer veranderen, dus kies er een die je ook later nog prettig vindt.

Wil je je account extra beveiligen, zet dan tweestapsverificatie aan: rechtsboven via het profiel-icoontje, “Account”, tabblad “Tweestapsverificatie”. Na je wachtwoord vraagt de site dan om een code uit een authenticator-app, zoals die van Google of Microsoft. Bij een site waar discretie telt, is dat een goede gewoonte.

Heeft NovaMora een app?

NovaMora noemt op de eigen site geen app. Je gebruikt NovaMora in de browser, ook op je telefoon. De authenticator-app voor tweestapsverificatie is iets anders: die maakt alleen de inlogcodes.

Is NovaMora gratis?

Een profiel aanmaken is gratis. Voor onbeperkt berichten sturen heb je VIP-toegang nodig. Ook de extra foto’s van andere leden zie je alleen met VIP; hun profielfoto is voor iedereen zichtbaar. Het overzicht op de site noemt verder functies als profielen bekijken, knipogen sturen en de FotoZapper (profielfoto’s beoordelen en matches zien), maar maakt niet duidelijk welke daarvan gratis zijn.

Wat kost NovaMora?

Dit zijn de prijzen inclusief btw zoals de veelgestelde vragen ze noemen. Volgens de voorwaarden mag NovaMora de prijzen van lopende abonnementen elk jaar per 1 januari verhogen met de inflatie (het CPI-cijfer van het CBS).

Partnersites en discretie

De instelling “zoeken en gevonden worden op partnersites” staat standaard aan. Je ziet dan leden van alle sites van Sexy Dating Networks die aan je zoekcriteria voldoen, en zij zien jou. Het privacybeleid zegt het ook: je gegevens worden gedeeld met de andere sites van het netwerk. Voor wie discreet een date zoekt, betekent dat: je profiel kan op sites staan waar je niet aan dacht. Zet de instelling daarom direct na je aanmelding uit. NovaMora waarschuwt zelf dat je dan wel minder profielen ziet.

Verder kun je je aanmelden met een zelfgekozen profielnaam, blijft je e-mailadres geheim voor andere leden en is een foto niet verplicht. Een hoofdfoto mag niet seksueel expliciet zijn; je gezicht hoeft er niet op. Je kunt foto’s verbergen en ze alleen in een bericht meesturen. Berichten ouder dan 30 dagen worden automatisch verwijderd. Je profiel kun je tijdelijk onzichtbaar maken via “Instellingen”, tabblad “Voorkeuren”.

Is NovaMora betrouwbaar?

Een paar dingen pleiten ervoor: een Nederlands bedrijf met adres, KvK- en btw-nummer, een telefoonnummer (+31 85 2100 765, werkdagen van 13:00 tot 15:00) en open prijzen. Foto’s en teksten worden volgens de site binnen 24 uur gekeurd; foto’s met andere herkenbare mensen of foto’s die met AI zijn gemaakt, kunnen worden afgekeurd. NovaMora zegt ook dat er geen nepprofielen en geen chatoperators zijn. Dat konden wij niet zelf controleren. Let wel op de partnersites, en lees hieronder de kleine lettertjes.

De kleine lettertjes

• Verlengen hangt af van hoe je betaalt. Volgens de voorwaarden loopt een abonnement voor onbepaalde tijd door tot je stopzet. Bij sommige betaalmethoden wordt automatisch opnieuw afgeschreven.
• Herroepen binnen 14 dagen kan, tegen € 1,50 per dag dat je lid was.
• Terugboeken bij je bank (storneren) geldt volgens de voorwaarden als betalingsachterstand, en dan kunnen er extra kosten bij komen.
• Misbruik: de voorwaarden noemen een boete van € 1.000 per geval, waarbij elk bericht apart telt.
• Na uitschrijven worden je gegevens standaard nog 180 dagen bewaard, en langer als je hebt betaald.
• Verlengt een abonnement automatisch, dan mag de opzegtermijn daarna in Nederland maximaal 1 maand zijn.

Opzeggen en je profiel verwijderen

Abonnement stopzetten: klik rechtsboven op het profiel-icoontje, ga naar “Account”, tabblad “Abonnement”, en kies “Abonnement stopzetten” en “Bevestig”. Je houdt VIP tot het einde van de periode die je al betaalde.

Profiel verwijderen: “Account”, tabblad “Uitschrijven”. Een lopend abonnement wordt dan ook stopgezet, maar je krijgt geen geld terug. Wil je alleen even niet zichtbaar zijn, verberg je profiel dan in plaats van het te verwijderen.

Alternatieven

Zoek je vooral een discrete affaire, kijk dan ook bij Victoria Milan of Second Love. Een overzicht van sites voor casual contact staat op onze pagina over seksdating.

Wat we niet konden controleren

• Wat er op je bankafschrift staat.
• Bij welke betaalmethoden automatisch wordt verlengd. De site legt dat per betaalmethode uit tijdens het betalen.
• Hoeveel leden NovaMora zelf heeft, los van het netwerk.
• Of er echt geen nepprofielen zijn.
• Welke functies precies gratis zijn, naast een profiel aanmaken.